Worker’s TVの導入をご検討の方へ

レンタルサービス

• サイネージ設置依頼から納品までの流れを教えてください。
• まず、サイネージ設置申込書とアカウント情報入力シートをご記入いただきます。その後、配信に使用するクラウドシステムのセットアップと、ユーザーアカウントを弊社で登録いたします。登録完了できましたら、設置申込書の内容に沿ってサイネージ及び、STBを現場へ納品いたします。
• サービス利用を申し込んでから納品までどれぐらいかかりますか？
• 商品在庫有りの場合：5営業日程度で提供が可能。
  商品在庫無しの場合：10営業日程度で提供が可能。
  （※在庫状況によって納期が変動する場合がございます。）
• STB端末と配信システムのみをレンタルできますか？
• 可能です。STBのレンタル料とSTBのクラウド利用料を毎月ご請求させていただきます。
  各レンタル料につきましては、営業担当者までお問い合わせください。
• オリジナルコンテンツのみを使用することはできますか？
• 可能です。Worker’s TVでは0円から使えるオリジナルコンテンツを「SaaSサービス」で展開しております。
  当社が発行する各コンテンツの「専用URL」をクラウド型の配信システムに登録するだけでサービスの利用が可能となります。

サイネージ設置

• Worker’s TVのサービス提供が可能なエリアを教えてください。
• 広告配信モデル（無料）：全国対応可能（離島除く）
  通常レンタルモデル（有料）：全国対応可能
• 広告配信モデル（無料）のサイネージ設置作業はどこまでやってもらえますか？
• 運搬・取付け撤去作業は全て弊社が無料で実施いたします。
  壁掛け工事に際して事前打合せや下見が必要な場合は、営業担当者までご相談ください。
• 通常レンタルモデル（有料）のサイネージ設置作業はどこまでやってもらえますか？
• サイネージのタイプに合わせて、下記内容に沿ってご対応させていただきます。
  
  

  サイネージタイプ	設置方法	運搬（搬入・搬出）	取付・撤去工事	初期セッティング
  屋内用	スタンド	弊社	弊社	弊社
  	壁掛け	弊社	弊社かお客様	弊社
  屋外用	スタンド	弊社	弊社	弊社
  	壁掛け	弊社	弊社かお客様	弊社

  ◎サイネージタイプ：屋内用
  

  設置方法	スタンド	設置方法
  搬入･搬出	弊社	弊社
  取付･撤去	弊社	弊社かお客様
  初期調整	弊社	弊社

  
  
  ◎サイネージタイプ：屋外用
  

  設置方法	スタンド	設置方法
  搬入･搬出	弊社	弊社
  取付･撤去	弊社	弊社かお客様
  初期調整	弊社	弊社

  
  ※現場の状況によってご対応できる内容が変動いたしますので、営業担当者までご相談ください。

配信システム

• 1台のSTBで複数のサイネージに表示することは可能でしょうか？
• HDMIの分配器を使用すれば表示は可能です。
  映像分配にあたってはコンテンツ配信が不安定になってしまうリスクが生じますので、あらかじめご了承ください。
• STBはインターネット通信が無い環境でも使用できますか？
• クラウド型配信システムですので、STBを設置する場所には必ずインターネット環境が必要となります。
• 音声付きの動画を配信することはできますか？
• 可能です。配信システム内で音声出力の有無を設定し、サイネージ本体側で音量の調整をしていただきます。
  出荷時はサイネージ本体及び、システム側ともにミュートになっておりますので、お客様の利用シーンに合わせて調整してください。
• 使用中にインターネット通信が途切れてしまったら、コンテンツ配信も止まってしまいますか？
• オンライン時にアップデートされたコンテンツは、STBにキャッシュデータとして残っているので、一時的に通信が途切れてしまっても配信が止まることはありません。（※Web連携機能やYouTubeといったコンテンツの配信はキャッシュデータが保存できないので途切れます。）
• 動画広告はどれぐらいの頻度で配信されますか？
• 10分に1回の頻度で、15秒もしくは30秒のCMが流れます。
  ※広告の出稿本数や構成されている番組の長さなどによって、動画広告の配信頻度は変動いたします。
  ※動画広告が配信されるタイミングはランダムとなります。

その他

• 本格導入する前にトライアルで配信システムを使用することはできますか？
• トライアルには諸条件がございますので、まずは営業担当者までご相談ください。

Worker’s TVをご利用中の皆さまへ

STB（映像表示器）

• 突然コンテンツが表示されなくなりました。
• STBがインターネットに接続できていない可能性があります。STB端末とルーターを再起動してください。改善されない場合は、回線やプロバイダーの提供会社にお問い合わせください。
• LANケーブル（イーサネット）を接続しましたがネットワークに繋がりません。
• 同一ネットワーク内でIPアドレスが重複している可能性がありますので、現場のネットワーク管理者までご確認ください。
  それでも改善できない場合は、弊社までお問い合わせください。
• Wi-Fi（もしくはイーサーネット）には接続済みになっていますが、コンテンツが表示されません。
• STBがインターネットに正しく接続できていない可能性があります。インターネットが提供されているかインターネットプロバイダーにお問い合わせください。それでも改善できない場合は、弊社にお問い合わせください。

CMSの操作（コンテンツ管理システム）

• ユーザーアカウントを追加で登録したいのですがどうすればよいですか？
• 弊社でユーザーアカウント登録いたします。アカウント情報入力シートの記入が必要となりますので営業担当者までお問い合わせください。なお、登録完了には1営業日程度かかります。
• コンテンツをアップロードすることができません。
• 登録しようとしているコンテンツデータが壊れている、もしくは非対応のフォーマットである可能性があります。当該素材が他の端末で問題なく再生できるか動作確認を行ってください。
  
  ◎登録可能な素材
  
  

  種類	ファイル形式
  動画	MP4	MOV	AVI	FLV	MPEG	MPG	WMV
  静止画	PNG	JPG	PDF	doc/docx	xls/xlsx	ppt/pptx
  Webサイト	URLの登録で連携可能
  YouTube	URLの登録で連携可能

  • 動画

    MP4, MOV, AVI, FLV, MPEG, MPG, WMV

  • 静止画

    PNG, JPG, PDF, docx, xlsx, pptx

  • Webサイト

    URLで連携

  • YouTube

    URLで連携

コンテンツ配信

• 広告配信モデルのサイネージ導入を検討していますが、朝礼時のみ広告配信を止められませんか？
• 広告配信の制御には諸条件がございますので、まずは営業担当者までご相談ください。
• CMSでコンテンツを配信設定したのですが放映が開始されません。
• コンテンツ更新時は、専用クラウドからデータをダウンロードしており、配信まで時間を要する場合がありますのでそのままお待ちください。しばらく待っても配信が開始されない場合は、可能性として一度設定いただいたWi-Fi（SSID）や有線LANでの通信が無効となっている、または速度低下や接続台数制限、他の電波干渉も考えられるので通信状態をご確認ください。
• Webページをサイネージで表示した時にレイアウトが崩れてしまいます。
• 一般公開されているWebサイトは、パソコンやスマートフォンで表示することを想定して制作されております。よって、Webサイトの画面サイズ設定が、「ハイビジョン表示」に対応していない場合は、配信システムのWeb連携機能で表示した際にレイアウトが崩れて表示されるケースがございます。
• サイネージで表示したいWebサイトがあるのですが連携が可能か検証してもらうことはできますか？
• 可能です。URL情報をご提供いただければ検証可能ですので、弊社の営業担当者までお気軽にご相談ください。